Revue Finance & marchés
Volume 6, Numéro 1, Pages 229-248
2019-05-20

إدارة الجودة الشاملة (tqm)كمدخل لتحسين الأداء التنظيمي للمؤسسات -دراسة حالة مؤسسة تكرير السكر ومؤسسة متيجي بمستغانم–



الكاتب : بطاهر بختة .

الملخص

تهدف دراستنا إلى التركيز على علاقة إدارة الجودة الشاملة والأداء التنظيمي في الجانب النظري. وقمنا بإسقاط هذه العلاقة على مؤسسة تكرير السكر و مؤسسة متيجي في جانب التطبيقي، حيث تكون مجتمع الدراسة من عمال كلا المؤسستين في ولاية مستغانم، وقد تم توزيع 80 استمارة، وتم استرجاع 58 منها وهي صالحة للتحليل أي ما يعادل 72.5% من الاستمارات الموزعة. وقد استخلصنا من دراستنا أن إدارة الجودة الشاملة تساهم في تحسين الأداء التنظيمي لهذه المؤسسة ولو بشكل ضعيف. إدارة الجودة الشاملة؛ الإدارة؛ الأداء التنظيمي؛ المؤسسة.

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة الشاملة؛ الإدارة؛ الأداء التنظيمي؛ المؤسسة.

مقالات مماثلة

آليات تعزيز الثقافة التنظيمية في المؤسسة ومدى مساهمتها في فعالية إدارة الجودة الشاملة -دراسة حالة مؤسستي الأدوية و تكرير السكر-

بختة بطاهر .  طارق رقاب . 
ص 01-12.

مدى مساهمة إدارة الجودة الشاملة في تحسين التطوير التنظيمي للمؤسسات - دراسة حالة مؤسسة متيجي ومصنع الحليب وحدتي مستغانم-

بطاهر بختة . 
ص 23-38.

المؤسسات الريادية ومدى التزامها بالمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات - دراسة حالة مؤسسة متيجي ومؤسسة حليب فرعي مستغانم-

بطاهر بختة . 
ص 129-148.

دور تحليلswot في تحسين الأداء التنظيمي للمؤسسات، دراسة ميدانية لمؤسستي متيجي وسونلغاز بمستغانم

بختة بطاهر .  أمين مخفي . 
ص 216-237.

قياس أثر ركائز إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء المصرفي باستخدام نشر وظيفة الجودة -دراسة ميدانية –cpa, Bna, Bba Measuring The Impact Of Tqm Pillars In Improving Banking Performance Using Quality Function Deployment; Afield Study Of –cpa, Bna, Bba

أولاد حيمودة عبد اللطيف .  طويطي مصطفى .  شنيني عبدالرحيم . 
ص 240-255.

Formats de citation