مجلة ميلاف للبحوث والدراسات
Volume 5, Numéro 1, Pages 142-173

معوقات تحسين أداء الموارد البشرية من وجهة نظرها –دراسة حالة الموارد البشرية العاملة بالمؤسسة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز بميلة.

الكاتب : حيمر حمود .

الملخص

- ملخص البحث: تطرقنا في بحثنا هذا إلى أحد الموضوعات الهامة في مجال إدارة الموارد البشرية بالمؤسسات، وهو موضوع تحسين أداء الموارد البشرية، الذي يعتبر تحديًا كبيرًا بالنسبة إليها، وقد قمنا بتقسيم البحث إلى ثلاثة محاور رئيسية، أولها لتسليط الضوء على حقيقة تحسين أداء الموارد البشرية، ومختلف خطوات هذه العملية. ثاني محور خصصناه للحديث عن المعوقات التي تحول دون تحسين أداء الموارد البشرية، حيث قسمناها إلى معوقات مصدرها الموارد البشرية، وأخرى مصدرها المؤسسات. ثالث محور تضمن دراسة ميدانية لواقع تحسين أداء الموارد البشرية ومعوقاته بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بميلة، كإسقاط للمحورين السابقين على أرض الواقع. وقد خلصنا في نهاية البحث إلى وجود معوقات مصدرها الوظائف وظروف العمل بمؤسسة عينة الدراسة، خاصة ما تعلق منها بضعف نظام التحفيز وقلة الوسائل والإمكانيات، الأمر الذي يستدعي تدخل المسؤولين لتدارك الوضع قبل فوات الأوان. - Abstract: In this research, we discussed one of the most important issues in the field of human resource management in the institutions, which is the subject of improving the human resources performance, which is a great challenge for them. We have divided the research into three main areas: The first one to highlight the fact that human resource performance has improved, and the various steps of this process. The second axis we devoted to talk about the obstacles that hinder the improvement of the human resources performance, where we divided the obstacles to the source of human resources, and other sources of institutions. The third axis includes a field study of the reality of the human resources performance improvement and its obstacles at the Mila Electricity and Gas Distribution Corporation, as a projection of the two former axes on the ground. At the end of the research, we found that there are constraints on the jobs and working conditions in the study sample institution, especially the weakness of the incentive system and the lack of means and possibilities. This requires the intervention of officials to remedy the situation before it is too late.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: الموارد البشرية؛ الأداء؛ تحسين الأداء؛ المعوقات. Keywords: human resources; performance; performance Improvement; obstacles.