دراسات نفسية وتربوية
Volume 12, Numéro 2, Pages 280-293

مصادر ضغط العمل لدى المساعدين التربويين العاملين بالمؤسسات التعليمية بالجزائر - دراسة ميدانية بالمدارس المتوسطة والثانوية لولاية المدية -

الكاتب : عبد الحميد عشوي .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مصادر ضغط العمل لدى المساعدين التربويين العاملين بالمدارس المتوسطة والثانوية، مع الكشف عن مدى وجود فروق في مستوى هذه المصادر تبعا لنوع الجنس، ونظام العمل، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم مقياس يتكون من (50) فقرة موزعة على (08) أبعاد لقياس مصادر ضغط العمل، طبق على عينة متكونة من (172) مساعد تربوي اختيروا بطريقة حصصية من (34) مدرسة متوسطة و (23) ثانوية بولاية المدية. وأظهرت نتائج الدراسة أن المساعدين التربويين يدركون فعلا ضغطا مهنيا عاليا في العمل، وتتمثل أهم مصادره في: ضعف الحوافز، نقص فرص التطور الوظيفي، ضغط المهمة، نقص التحكم، ضعف التغذية الراجعة، عبء العمل، نقص دعم المشرف، صراع وغموض الدور. كما بينت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائيا في إدراك مصادر ضغط العمل تعزى لمتغير الجنس، باستثناء بعدي ضغط المهمة، ونقص التحكم وهي لصالح الإناث، ولمتغير نظام العمل باستثناء بعد ضعف التغذية الراجعة حول الأداء وهي لصالح العاملين في النظام الداخلي. Le but de cette étude est de déterminer les sources de stress de travail chez les assistants d'éducation des établissements d'enseignement moyen et secondaire, ainsi que les différences constatées de niveau de stress, en fonction du sexe, et du système de travail. Un questionnaire composé de (50) items réparties sur (8) dimensions de stress de travail, appliqué à un échantillon composé de (172) assistants d'éducation, qui ont étés sélectionnés de manière non aléatoire (méthode de quota) parmi (34) CEM et (23) lycées dans la wilaya de Médéa. Les résultats montrent que les assistants d'éducation soufrent d’un niveau élevé de stress perçu dont les sources sont les suivantes: salaire et incitations faibles, manque d’opportunités de développement de carier, stress de la tâche, Manque de contrôle, faible feedback, charge de travail, manque de soutien des superviseurs, conflits et ambiguïtés de rôles. Les résultats ont démontré aussi qu’il n’existe pas de différences statistiquement significatives dans les niveaux de stress perçu chez les assistants d'éducation en en fonction de sexe sauf pour le stress de la tâche et le manque de contrôle en faveur des femmes. Il n’existe pas non plus de différences statistiquement significatives en fonction de du système de travail de l’établissement sauf pour le faible feedback en faveur des assistants d'éducation travaillant dans les internas. Mots-clés: stress du travail, assistant d'éducation, CEM, lycées. The aim of this study is to identify the sources of work stress among middle and secondary schools’ education assistants, as well as the statistical differences in stress levels, according to gender and work system. A questionnaire composed of (50) items divided over (8) work stress dimensions, applied to a sample of (172) assistants, who were selected in a non-random sampling (quota sampling) among (34) middle and (23) secondary schools in the wilaya of Medea. The results show that educational assistants suffer from a high level of perceived stress whose sources are lack of motivation, lack of career development opportunities, task stress, lack of control, poor feedback, workload, lack of supervisor support, role conflicts and ambiguities. The results also demonstrated that there are no statistically significant differences in the levels of perceived stress among education assistants due to gender except for task stress and lack of control in favor of females. There are also no statistically significant differences according to the school's work system except for the weak feedback in favor of education assistants working in the internas.

الكلمات المفتاحية

ضغط العمل- المساعد التربوي – المدارس المتوسطة- المدارس الثانوية. ; stress du travail, assistant d'éducation, CEM, Lycée ; : Work Stress, Education Assistant, Middle Schools,Secondary School.