revue de bibliothéconomie
Volume 11, Numéro 1, Pages 44-72
2019-06-30

استعدادات المكتبات الجامعية لتطبيق المقارنة المرجعية Benchmarking رؤية لموظفي المكتبة المركزية لجامعة العربي بن مهيدي بأم البواقي – الجزائر

الكاتب : الحمزة منير .

الملخص

إن اشتداد المنافسة بين المكتبات في ظل هذه المستجدات والتحديات المحلية والدولية، أصبح من الصعب على هذه المكتبات التعايش ضمن متغيرات بيئتها الداخلية والخارجية، ولذلك يجب عليها التفاعل الإيجابي مع تلك التغيرات، فكان لابد من توظيف المعرفة الحديثة السائدة على الصعيد المحلي والعالمي وإتباع المعايير العالمية من أجل الانفتاح وتوظيف أساليب المقارنة ولعل أبرزها ما بات يعرف بـمفهوم المقارنة المرجعية وقد يبدو هذا المصطلح الإداري الأخير غريب نوع ما، وتعد المقارنة المرجعية من أكثر الموضوعات سخونة في وقتنا الحالي، كما تعد بؤرة التركيز لجهود أطراف متعددة بوجهات نظر مختلفة على وجه الخصوص العاملين في مجال إدارة الأعمال ومراكز المعلومات والمكتبات، وتبدو كلمة المقارنة المرجعية كلمة ذات وقع ثقيل على أسماع مسيري نظم المعلومات في الفترة الأخيرة ويرجع ثقل هذه الكلمة إلى اعتبارها إحدى المبادرات المطروحة بكثرة خلال السنوات الأخيرة وتعتبر المقارنة المرجعية أخر أنواع الأساليب الإدارية الحديثة وأحدث المفاهيم في علم الإدارة والتي نمت الأدبيات المتعلقة بها كما ونوعا، والتي تعد أهم السمات الحيوية التي تؤثر على نوعية وجودة العمل في أنظمة المعلومات. والجزائر كبلد نامي تسعى دائما للحاق بركب الدول المتقدمة، وهذا من خلال مواكبتها للتطورات الحاصلة في جميع الأصعدة السياسية والاقتصادية والثقافية والمعلوماتية خاصة، وضمن هذا السياق تسعى بعض المؤسسات الوثائقية بصفة عامة والمكتبات الجامعية بصفة خاصة، نظرا لطبيعة خدماتها ومجتمع مستفيديها إلى تبني الأنماط الإدارية الحديثة والتي أبرزها (المقارنة المرجعية)، ولكن رغم كل ما قيل عن إستعدادات المكتبات الجامعية الجزائرية لتطبيق المقارنة المرجعية Benchmarking، إلا أن هذا ككل لا يزال يطرح الكثير من نقاط التساؤل. ولهذا جاءت هذه الورقة في سياق محاولة معرفة استعدادات إحدى المكتبات الجامعية ألا وهي المكتبة المركزية لجامعة العربي بن مهيدي بأم البواقي – الجزائر لتطبيق المقارنة المرجعية في المكتبات الجامعية، وهذا من خلال رؤية للموظفين فيها. توحي الحقيقة التي وضحتها السطور السابقة بوجود مشكلة ملحة تستدعي سبر غورها، ووضعها تحت مجهر البحث العلمي، في تشكل ظاهرة غير صحية، وقد أثارت هذه الظاهرة انتباهنا، وأشعلت همتنا لدراستها وبالتالي نشأت فكرة هذه الدراسة العلمية.

الكلمات المفتاحية

المقارنة المرجعية Benchmarking ; المكتبة الجامعية ; المكتبة المركزية لجامعة العربي بن مهيدي بأم البواقي ; الجزائر