Algerian Journal of Human and Social Sciences
Volume 2, Numéro 3, Pages 53-72

ممارسة العلاقات العامة عبر الشبكات الاجتماعیة دراسة تحلیلیة للصفحة الرسمیة لمؤسسة موبیلیس على موقع فیسبوك

الكاتب : مبارك ريان .

الملخص

تسعى هذه الدراسة إلى الكشف عن النموذج الاتصالي الذي تعتمده مؤسسة موبيليس (المتعامل الأول للهاتف النقال في الجزائر) في ممارستها للعلاقات العامة عبر موقع فيسبوك. ولقد توصلت الدراسة إلى أن مؤسسة موبيليس تعتمد على نموذج الاتصال ثنائي الاتجاه غير المتماثل، حيث أنها تتبادل المعلومات مع جمهورها وتتفاعل معه (اتصال في اتجاهين)، لكن كفة التأثير بينها وبينه غير متوازنة

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة، الشبكات الاجتماعية، فيسبوك، تحليل المحتوى