مجلة الدراسات القانونية والسياسية
Volume 5, Numéro 2, Pages 140-151

أثر مبدأ قابلية المرفق العام للتغيير على فاعلية النشاط الإداري وتحسين الخدمة العمومية

الكاتب : خالد بالجيلالي . حالد بالجيلالي .

الملخص

ملخص: إن الغرض من تبني إستراتيجية التغيير على مستوى المرافق العامة هو تطويرها من خلال البحث عن آليات جديدة لتسيير أحسن للمرافق العامة،ولا يتأتى ذلك إلا بتغيير نمط التسيير التقليدي الذي يركز أساسا على هيمنة التسيير المركزي والتحكم بدل التنسيق والمشاركة في تسيير المرافق العامة،والاتجاه نحو إدخال آليات للتسيير جديدة أو متطورة،التي من شأنها الرفع من كفاءة وقدرة ومرودية المرفق العام وتحسين الخدمات العامة التي يقدمها للأفراد ذات مقاييس وجودة عالية وتواكب التطورات والمستجدات التي يشهدها مناخ عمل المرفق العام،وهو أمر يحقق للمرفق العام التطور والاستمرارية والكفاءة في الأداء ويعزز العلاقة بين المرفق العام والأفراد العاملين به أو المستفيدين من خدماته. الكلمات المفتاحية: مرفق عام،خدمة عمومية،تغيير وتطوير، تحديث، تجديد، منتفعين. ABSTRACT: The aim to adopt the strategy of changing at the public utility level , is to improve it, by searching for new systems to achieve a good management of the public utility , however it cannot be reached only by changing the classical management mode, which focuses mainly on central management domination and control instead of coordinating and participation in public utility managing , in order to create new or developed management systems that progress the competency , capacity and profitability of the public utility and improve the public service, submitted by individuals, with high standards and good quality , keeping up with development. Key words : Public Utility, Public Service , Changing and Improving, Updating , Renewing , Beneficiaries.

الكلمات المفتاحية

مرفق عام،خدمة عمومية،تغيير وتطوير، تحديث، تجديد، منتفعين. ; Public Utility, Public Service , Changing and Improving, Updating , Renewing , Beneficiaries