مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 12, Numéro 1, Pages 401-418

دور الولاء التنظيمي في تنمية سلوكيات المواطنة التنظيمية - دراسة حالة خزينة ولاية الجلفة-

الكاتب : بن أحمد لخضر . حمياني صبرينة .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تقييم اتجاهات الموظفين حول الولاء التنظيمي ومدى ممارستهم لسلوكيات المواطنة التنظيمية في خزينة ولاية الجلفة، ومعرفة ما إذا كان هناك أثر ذو دلالة إحصائية للولاء التنظيمي على سلوكيات المواطنة التنظيمية، ولغرض الدراسة تم تصميم استبانة وتم توزيعها على عينة عشوائية تمثل (36.36%) حيث كانت نسبة الاستجابة (100%) وباستخدام برنامج (spss) تم قياس مستوى الولاء التنظيمي وسلوكيات المواطنة التنظيمية بالمؤسسة محل الدراسة وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية. حيث اتضح من نتائج الدراسة أن تقييم الموظفين للولاء التنظيمي وسلوكيات المواطنة التنظيمية كان إيجابيا وأن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( 0.05 ≥ α) للولاء التنظيمي بأبعاده على سلوكيات المواطنة للموظفين بالمؤسسة محل الدراسة. The aim of the study was to evaluate the attitudes of employees on organizational loyalty and the extent to which they practiced organizational citizenship behaviors in the state of djelfa governorate and to determine whether there is a statistically significant impact on organizational behavior. (100%). Using SPSS, the level of organizational loyalty and organizational citizenship behaviors in the institution under study were measured using a set of statistical tools. The results of the study showed that the employee evaluation of organizational loyalty and organizational citizenship behavior was positive and that there is a statistically significant effect at the level of significance (0.05 α α) of organizational loyalty in its dimensions on the citizenship behaviors of the employees in the institution in question.

الكلمات المفتاحية

الولاء التنظيمي ; سلوكيات المواطنة التنظيمية ; خزينة ولاية الجلفة