التكامل الاقتصادي
Volume 7, Numéro 2, Pages 193-207

أثر أنظمة المعلومات الحديثة في تعزيز الميزة التنافسية

الكاتب : هواري منصوري . خالد رجم . خولة واصل .

الملخص

نهدف من خلال هذه الدراسة إلى إبراز أهمية نظام المعلومات التسويقي في تعزيز الميزة التنافسية في مؤسسة ليند غاز فرع عنابة، باعتبارها القوة التي تمكن المؤسسة من تبوء مكانة في السوق و مجابهة المنافسين، وعليه اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي اذ تم اجراء مقابلات مع كل مدير التسويق و رؤساء المصالح، كما تم توزيع استبيان على 62 موظف، وتم تحليل نتائج الاستبيان اعتمادا على برنامج SPSS، وتوصلت الدراسة الى ان المؤسسة تملك نظام معلومات تسويقي فعال من حيث المكونات و من حيث المخرجات مما ساهم في الوصول إلى المعلومة التسويقية في الوقت المناسب و استخدامها بشكل مناسب في اتخاذ القرارات التسويقية و الرقابة على النشاط التسويقي الذي جعل للمنظمة مكانة في القطاع الذي تنشط فيه ناهيك عن حصتها السوقية الكبيرة إضافة إلى ترسيخ ميزتها التنافسية و المتمثلة في إنتاج منتج ذو جودة عالية و بأسعار تنافسية إضافة إلى الخدمات و حسن استقبال العملاء و متابعتهم.

الكلمات المفتاحية

نظام المعلومات التسويقية ; ميزة التنافسية ; معلومات تسويقية ; المنظمة