المجلة الجزائرية للاتصال
Volume 21, Numéro 1, Pages 124-140
2019-04-06
مبادئ إدارة الأزمات: الإستراتيجية والحلول
الكاتب : بن عمروش فريدة .
الملخص
إن الأزمة هي وضع صعب ومعقد، أو هي مجموعة الأحداث والظروف المفاجئة التي تنطوي على تهديد واضح للوضع الراهن، يؤثر على المصالح العليا للكيانات الاجتماعية والاقتصادية المختلفة، ولمواجهة هذا الوضع الصعب كان لزاما على متخذي وصانعي القرار تشخيص واقع الأزمة وذلك بالاعتماد على جمع الحقائق والبيانات وتحليلها تحليلا معمقا، لأن كل أزمة لها مجموعة من الأبعاد المختلفة المرتبطة بطبيعة الأزمة ونوعها،و كل أزمة تقريبا تحمل في طياتها مقومات نجاحها وكذلك أسباب فشلها، فإن الطريقة المثلى للتعامل معها هي إدارتها بناءا على مجموعة من الخطوات والاستراتيجيات. وعليه فإن علم إدارة الأزمات له خصوصيته ومقوماته وأصوله، وهو يعمل على انفراج الأوضاع والتهدئة والحفاظ على حياة البشر، وعليه سنحاول من خلال هذه المداخلة التطرق إلى تعريفات الأزمة ومناهج تشخيصها وكذلك طرق ومناهج التعامل معها واستراتيجيات إدارتها.
الكلمات المفتاحية
الأزمة ; إدارة الأزمة ; الإستراتجية ; التخطيط
مقالات مماثلة
محمد سفير
.
بوعلام مولاي
.
مصطفى بوبكر
.
ص 22-45.
دحماني رشيدة
.
غريبي احمد
.
ص 47-68.
مغراوي لقمان
.
ص 491-512.
