المجلة الجزائرية للاتصال
Volume 18, Numéro 1, Pages 15-33

أثر التخطيط الاستراتيجي على إدارة الأزمة أزمة تويوتا نموذجا Impact Of Strategic Planning On Crisis Management

الكاتب : شعبان كريمة .

الملخص

الملخص : إن المحافظة على أصول و ممتلكات المنظمة وعلى قدرتها في تحقيق الإيرادات و كذلك المحافظة على الأفراد و العاملين بها ضد المخاطر المختلفة بالإضافة إلى البحث عن المخاطر المحتملة و محاولة تجنبها أو تخفيف أثرها على المنظمة في حال عدم التمكن من تجنبها يعتبر لب إدارة الأزمة لذلك تقوم مختلف المنظمات بإدارة أزماتها من خلال مختلف الأدوات العلمية و الإدارية و تجنب سلبياتها و الاستفادة من إيجابياتها ولما كانت الأزمة سمة أساسية للمنظمة نظرا للمحيط الديناميكي الذي تتواجد فيه زاد الاهتمام بالتخطيط الاستراتيجي الذي يعتبر وسيلة الإدارة الناجحة لبلوغ أهدافها فالتخطيط الاستراتيجي عبارة عن جهد منظم و خطة عمل شاملة تضعها الإدارة وفق منهج سليم يحدد فيها الأساليب و الممارسات لبلوغ الأهداف باستخدام كل الموارد المتاحة انطلاقا مما سبق جاءت هذه الورقة البحثية للتعرف على مدى ممارسة التخطيط الاستراتيجي في إدارة الأزمات من قبل المؤسسات المختلفة وقد وقع اختيارنا على أزمة عاشتها واحدة من أهم الشركات العالمية الخاصة بصناعة السيارات وهي شركة تويوتا اSummary: Maintaining the assets and assets of the organization and its ability to achieve revenues as well as maintaining individuals and employees against various risks in addition to searching for potential risks and trying to avoid them or mitigate their impact on the organization in the event of avoidance is the core of crisis management. The various organizations manage their crises through various scientific and administrative tools, avoid their disadvantages, and take advantage of their positives. As the crisis is an essential feature of the organization due to the dynamic environment in which there is increased interest in strategic planning, Strategic planning is a systematic effort and a comprehensive plan of action developed by the management in a sound manner in which methods and practices are defined to achieve the objectives using all available resources. This paper is used to identify the extent of strategic planning in crisis management by different institutions. On a crisis experienced by one of the most important international companies for the automotive industry, Toyota key words : Planning; Strategic Planning; the crisis; Crisis management

الكلمات المفتاحية

الازمة ; التخطيط التخطيط الاستراتيجي ادارة الازمة