مجلة الإعلام والمجتمع
Volume 1, Numéro 2, Pages 108-135
2017-10-01
دور الاتصال في إنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة الاقتصادية الحديثة.
الكاتب : طارق هابة .
الملخص
تلعب إدارة الجودة الشاملة دورا هاما في عملية تنظيم وتسيير عمل المؤسسة، وذلك بهدف خلق نظام إداري ناجح يساهم في عمليات التحسين المستمر للمنتوجات والخدمات التي تقدمها بالإضافة إلى محاولة تطوير وترقية مختلف المستويات الإدارية فيها ، وذلك عن طريق دعم وتشجيع مشاركة جميع أعضائها في مختلف هذه العمليات ، إن كل هذه الأهداف دعت بالعديد من المؤسسات الحديثة إلى تبني هذا النظام الإداري الجديد من خلال توفير وتطبيق كل متطلباته، والتي يعد الاتصال أحد أهم العناصر فيها ، حيث يمثل الاتصال الأداة الرئيسية في عملية التغيير الثقافي والتنظيمي للمؤسسة من خلال تأثيره على مختلف مكوناتها وعناصرها ، وفي مقدمة هذه العناصر نجد العنصر البشري الذي يعتبر حجر الأساس في هذا النظام، والذي توليه الإدارة العليا داخل المؤسسة أهمية كبيرة ، وسوف نحاول في هذه الورقة البحثية إبراز أهم الأدوار التي يلعبها الاتصال بمختلف أدواته وأساليبه في عملية تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة إنجاحه داخل المؤسسات الاقتصادية الحديثة.
الكلمات المفتاحية
الاتصال ، الجودة ، ادارة الجودة الشاملة ، ثقافة الجودة .
مقالات مماثلة
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
