La Revue des Sciences Commerciales
Volume 18, Numéro 1, Pages 197-206

صورة المقصد السياحي غرداية المبنية بالعلاقات العامة المتكاملة: من وجهة نظر السياح

الكاتب : عبد الرحيم شنيني . مصطفى طويطي . عبد اللطيف أولاد حيمودة .

الملخص

تبحث الدراسة في إثراء الخلفية النظرية للصورة المدركة للمقاصد وأهميتها في سلوكيات الزبائن، وفي القيمة المضافة للعلاقات العامة المتكاملة، وذلك من نواح عديدة كالتفاعلية ومعدل الاستجابة. علاوة على ذلك توضح الدراسة العلاقة والتأثير بين العلاقات العامة المتكاملة والصورة المدركة للمقصد، وذلك من وجهة نظر سياح المقصد غرداية؛ حيث تمً توزيع استبانة على عينة تتألف من(397) سائحاً. هذا، وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ترابط قوية بين المتغيرين، وأن هناك تأثيراً للعلاقات العامة المتكاملة في الصورة الذهنية للسياح بأبعادها الثلاثة (المعرفي والوجداني والسلوكي)؛ ما قد يؤدي إلى تكرار زيارتهم للمقصد وتوصية أصدقائهم.

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة المتكاملة ; علامة المقصد السياحي ; الصررة المدركة ; المقصد السياحي غرداية