مجلة اقتصاد المال و الأعمال
Volume 3, Numéro 2, Pages 676-695

إدارة الجودة الشاملة و متطلبات تغيير الثقافة التنظيمية

الكاتب : دولي لخضر . سليماني الياس .

الملخص

إن الثقافة التنظيمية المبنية على الانسجام و التوافق و الاتساق القيمي بين أعضاء المنظمة ، تدفع بإدارة الجودة الشاملة إلى التميز وبالإبداع و المبادرات الفردية و الجماعية ، ولهذا فإن تطبيقها يتطلب توفر المناخ الملائم . وإذا لم يتوفر ذلك المناخ الإبداع فلن يتحسن الوضع الموجود . وبعبارة أخرى ، إنه يتعين على إدارة المنظمة أن تعمل على تغيير ثقافة المنظمة وقيمها وتعديل هيكلها التنظيمي و توجيه أنماط الإشراف بالشكل الذي يتناسب مع المفهوم الجديد لإدارة الجودة الشاملة.

الكلمات المفتاحية

الثقافة التنظيمية ، الاتساق القيمي ، إدارة الجودة الشاملة، تغيير ثقافة المنظمة.