مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 11, Numéro 1, Pages 163-173

اهمية تبني معايير الايزو 9001 في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسات الصناعية في الجزائر دراسة حالة مؤسسات ولاية البليدة

الكاتب : بغداد زيان .

الملخص

أدركت المؤسسات الصناعية في الجزائر أهمية تبني مفهوم الجودة في كافة الأعمال التي تقوم بها هذه المؤسسات بداية من تحديد مدخلات الإنتاج وصولا إلى المنتجات النهائية . وعليه فقد هدفت هذه الدراسة إلى تبيان أهمية تبني معايير ISO 9001 في تطوير تنافسية المؤسسات الاقتصادية الجزائرية . و عليه تم طرح إشكالية الدراسة على النحو الأتي إلى أي مدى يؤدي تبني مفهوم إشهاد الإيزو ISO 9001 في تطوير تنافسية المؤسسات الصناعية في الجزائر ؟ انطلاقا مما سبق قمنا بدراسة ميدانية تحليلية لمجموعة من المؤسسات الصناعية بتقديم 300 استبيان وتحليل و عرض نتائجه عن طريق حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss). هذا و توصلت الدراسة إلى أن الشركات محل الدراسة رغم حصولها على شهادة الايزو 9001 ،إلا أن أداءها لم يتحسن بشكل مستمر و دائم بحسب تقييم العينة.

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة ; معايير ISO 9001 ; اثر تطبيق ISO ; تنافسية المؤسسات