مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 10, Numéro 1, Pages 1-13
2019-05-31
واقع و أهمية تبني البنوك لتكنولوجيا المعلومات و الاتصال في الجزائر
الكاتب : محمد رضا بوشيخي . غريسي صدوقي . احمد يقور .
الملخص
يشهد العالم تغيرات كثيرة على جميع الأصعدة ، خاصة ما يتعلق باستعمال التكنولوجيا الحديثة في السنوات الأخيرة بأدواتها المتطورة. و هي بذلك ذات أهمية بالغة بالنسبة للمؤسسات المصرفية و التي تسعى جاهدة إلى تطوير خدماتها البنكية من خلال إدخالها تقنيات حديثة ، انطلاقا من الأهمية أنفة الذكر جاءت هذه الدراسة التي تهدف إلى البحث في مدى استعمال المؤسسات البنكية محل الدراسة للتكنولوجيات المعلومات و الاتصال في تقديم خدماتها البنكية . و عليه تم طرح إشكالية الدراسة على النحو الأتي إلى أي مدى يساهم تبني المصارف لتكنولوجيا المعلومات في تقديم خدمات ذات جودة عالية ؟ هذا و توصلت الدراسة من خلال استعمال الأدوات الإحصائية و الاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) ، إلى الكثير من الحقائق تبين أن تطبيق البنوك للتكنولوجيات المعلومات و الاتصال لها تأثير كبير نحو تحسين جودة الخدمات المصرفية و تنوعها بما يجعلها أكثر تنافسية .
الكلمات المفتاحية
تكنولوجيات المعلومات و الاتصال ; التنافسية ; الخدمات البنكية ; الانترنت ; أداء البنوك
مقالات مماثلة
شامي عبد الكريم
.
كاريش صليحة
.
ص 337-352.
دردور أسماء
.
ص 205-229.
دلول محمود
.
ص 101-128.
شنيني حسين
.
ص 67-74.
هواري عامر
.
دغرير فتحي
.
ص 697-718.
