مجلة دراسات متقدمة في المالية والمحاسبة
Volume 2, Numéro 1, Pages 64-84
2019-01-15

أهمية تنمية الحكومة الإلكترونية في ظل اقتصاد المعرفة- مع الإشارة لوضع الدول العربية

الكاتب : نادية بوراس . هدى بوحنيك . مروة حمايدية .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على آليات تنمية الحكومة الإلكترونية ودورها في دعم التحول لاقتصاد المعرفة، وخلصت إلى أنّه يمكن الاعتماد بالدرجة الأولى على رفع جودة الخدمات التي تقدمها الدول، مما يدعم التحول لاقتصاد المعرفة من خلال توسيع مجال المعاملات الإلكترونية عن بعد لتشمل كلا من الحكومة، المواطن وقطاع الأعمال. كما اتضح تباين وضع تنمية الحكومة الإلكترونية في الدول العربية، نتيجة لتباين مستويات التعليم فيها والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصال، إضافة إلى اختلاف مستوى جودة خدماتها الإلكترونية.

الكلمات المفتاحية

الحكومة الإلكترونية، الخدمات، الجودة.