مجلة العلوم الإقتصادية
Volume 10, Numéro 2, Pages 136-155
2015-12-31

Comportements Et Attitudes Des Clients Algériens Face Aux Nouveaux Services Bancaires : Cas L’e-banking Société Générale Agence De Sidi Bel-abbés



Auteurs : Chaida Hadjera . Attou Mohamed .

Résumé

Pressées par une concurrence internationale de plus en plus vive, par l’émergence de nouveaux acteurs sur le marché des services financiers et par l’émergence des nouvelles technologies. Les banques cherchent des solutions pour développer leurs spécificités mais aussi une identité différenciatrice. Sous la pression des technologies d’information et de communication et des attentes des clients, elles ont proposé de nouveaux canaux d’accès à leurs services qui constituent l’e-banking. Dans ce contexte, la société générale se voit contrainte de consolider ses positions acquises sur le marché algérien en termes de présence, de performance, de part de marché et de notoriété

Mots clés

Services, Innovation, Technologies d’information et de communication, l’e-banking, performance

Les articles similaires

Réécrire L’histoire De La Région De Sidi-bel-abbès Durant La Période Protohistorique Et Antique /rewrite The History Of The Region Of Sidi-bel-abbès During The Protohistoric And Ancient Period.

Ouldennebia Karim . 
pages 206-232.

Comprehension De L’inondabilite De La Plaine De Sidi Bel Abbes Par L’oued Mekerra (ouest Algerien). Understanding Of Sidi Bel Abbes Plain Flooding By Mekerra River (west Of Algeria)

Benyahia Mohamed .  Bouzidi Mohamed Ali .  Moueddene, Kada .  Hallouche Bachir .  Attaoui Ilhem .  Meliani Habib .  Dernouni Fouzia . 
pages 26-45.

Hydrodynamique Et Modelisation De La Nappe Alluviale De La Plaine De Sidi Bel Abbès (nord-ouest Algérien) Hydrodynamic And Modelisation Of The Alluvial Water Table Of Sidi Bel Abbes’s Plain (n-w Algeria) Yousfi S.1, Bouanani A. 2, Baba-hamed K. 1

Yousfi S .  Bouanani A .  Baba-hamed K . 
pages 108-119.

Prevision Des Crues Dans Le Bassin Versant De L'oued Makerra (sidi Bel Abbes) Application De La Methode Du Muskingum Forecast Of Believed In The Area Catchment Of The Wadi Makerra (sidi Bel Abbés) Application Of The Method Of Muskingum

Sadeuk A Ben Abbes .  Meddi M . 
pages 81-94.

Attitudes Des Clients Bancaires à L'égard Des Services Digitaux: Une étude Empirique

Boumedda-tiab Fahima . 
pages 603-621.

Formats de citation