مجلة العلوم الإقتصادية
Volume 10, Numéro 2, Pages 22-42
2015-12-31
تأثير أبعاد الصورة الذهنية للعلامات الرياضية على ولاء المستهلكين
الكاتب : هشماوي كمال . طالب فاطيمة . بورقبة فاطمة .
الملخص
Ce travail à pour objectif de mesurer l’effet des différentes dimensions de l’image de marque sur la fidélité du consommateur. L’étude menée auprès d’un échantillon de 290 individus concernant les marques sportives montre l’existence de relations significatives entre les différentes dimensions de l’image de marque et la fidélité. La force de ces relations varie cependant d’une dimension à une autre. L’utilité symbolique a le plus d’effet suivie par l’utilité fonctionnelle puis l’utilité affective.
الكلمات المفتاحية
Image de marque, bénéfice fonctionnel, bénéfice symbolique, bénéfice émotionnel, fidélité
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