مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 3, Numéro 2, Pages 345-360

وسائل الدفع الالكتروني في النظام البنكي الجزائري -الواقع والمعيقات والآفاق المستقبلية-

الكاتب : سمية عبابسة سمية عبابسة .

الملخص

الملخص: في ظل الاقتصاد الرقمي ونتيجة لتطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، برزت تحولات هائلة في مجال العمل البنكي الإلكتروني، مما أسفر عن ظهور وسائل الدفع والسداد الالكتروني كنماذج لخدمات الصيرفة الالكترونية، والتي لجأت البنوك لمواكبتها من أجل تحسين أدائها تجاه عملائها بغية الوصول إلى أسواق جديدة وكسب رضا عملائها وجذب عملاء جدد نتيجة المزايا التي تحققها هذه الوسائل، إضافة إلى رفع حصتها السوقية خاصة في ظل حدة المنافسة، وسنحاول من خلال هذه الورقة البحثية تسليط الضوء على واقع وسائل الدفع الالكتروني في البنوك الجزائرية وآفاقها المستقبلية. Abstract: This paper is an attempt to shed the light in the reality of the means of e-payment in Algerian banks. As a result of the technology evolution of information and telecommunication in the presence of digital economy, a host of changes in the field of banking employment happened, this fact leads to the emergence of the means of e-banking as services for e-banking that banks resorted to follow in order to enhance its performance to wards its customers in order to reach new markets, gain customer’s satisfaction and attract new market share, especially in the presence of competition.

الكلمات المفتاحية

وسائل الدفع الالكتروني، البنوك الجزائرية the means of e-payment, Algerian bank