دراسات العدد الاقتصادي
Volume 7, Numéro 3, Pages 141-168
2016-09-01
تقييم أداء شركات التأمين باستخدام بطاقة الأداء المتوازن دراسة ميدانية
الكاتب : علي سماي . ليلى أولاد إبراهيم .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم أداء شركات التأمين باستخدام بطاقة الأداء المتوازن ولتحقيق أهداف الدراسة، جرى تصميم إستبانة لدراسة متغيرات الدراسة من أجل اختبار الفرضيات والإجابة عن أسئلة الدراسة، وتم توزيع(55إستبانة) على عينة الدراسة وقد تم إسترجاع (49إستبانة)، حيث خضعت للتحليل باستخدام برنامج الإحصائي spss. وقد استخدم المنهج الاستقرائي والمنهج الوصفي لإجراء الدراسة. توصلت الدراسة إلى وجود استخدام لبطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة في شركات التأمين محل الدراسة، وكذلك من أهم النتائج التي خرجت بها عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى0.05≤α بين متوسطات استجابات المبحوثين حول استخدام بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقييم الأداء شركات التأمين تعزى للعوامل الشخصية. كما خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها تكثيف دورات تدريبية لتدريب الموظفين على كيفية تطبيق أساليب الإدارة الحديثة، كما أوصت الدراسة على حث شركات التأمين على تطبيق بطاقة الأداء المتوازن باعتبارها أداة لتقييم الأداء الشامل.
الكلمات المفتاحية
الأداء، تقييم الأداء، بطاقة الأداء المتوازن، شركات التأمين
مقالات مماثلة
مالية سليلة
.
ص 287-296.
معمر حمدي
.
ص 145-160.
طلال زغبة
.
محاد عريوة
.
ص 507-520.
مقيمح صبري
.
ص 26-45.
الشنطي ايمن محمد
.
ص 01-16.
