Relation TIC/GRM Cas de la banque AGB - Tlemcen | ASJP

دراسات العدد الاقتصادي
Volume 7, Numéro 2, Pages 303-313
2016-06-01

Relation Tic/grm Cas De La Banque Agb - Tlemcen

Auteurs : Yamina Grari . Meriem Amerani .

Résumé

Ce papier prend en charge l’étude analytique de la problématique émise au sujet de la relation qui puisse existée entre l'utilisation des technologies de l'information et de la communication et la gestion relation client. Dans ce contexte, Nous avons pris comme cas d’étude Algérie Gulf Bank de la wilaya de Tlemcen afin de montrer l'importance des TIC au sein de la Banque en vue de fidéliser le Client à long terme.

Mots clés

Banque, Satisfaction, CRM, TIC

L'usage De La Langue Française Dans L'administration En Algérie Cas De La Banque Agb (gulf Banque Algérie) De La Ville De Mostaganem

Sahi Mohamed .
pages 373-385.

أثر أبعاد التسويق بالعلاقات على ولاء العملاء بوجود الرضا كمتغير وسيط باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية -دراسة حالة بنك الخليج الجزائر Agb وكالة سعيدة - The Impact Of The Dimensions Of Relationship Marketing On The Loyalty Of Customers To The Existence Of Satisfaction As An Mediator Variable Using Modeling Structural Equations - Case Study Gulf Bank Algeria Agb Agency Saida -

عتيق خديجة . بوروبة امحمد الحاج .
ص 64-81.

وكالة سعيدة Agb تحديد أثر، الجاذبية، الجودة، القيمة والمصداقية على رأسمال علامة بنك الخليج الجزائر Assessing The Effects Of Affinity, Quality, Value, And Credibility On The Brand Equity: In The Banking Agency "saida Agb"

موفق ميمون . شيخ كريمة .
ص 75-97.

Indépendance De La Banque Centrale Dans Une économie En Transition. Application Au Cas De La Banque D'algérie.deuxième Partie ( Suite Et Fin)

Ilmane Mohamed-chérif .
pages 79-110.

L’effet Du Financement Islamique Sur La Performance Bancaire En Algérie –cas De La Banque El Baraka Et La Banque Bna-

Ben Ahmed Daho Rachida .
pages 191-205.