دراسات العدد الاقتصادي
Volume 3, Numéro 1, Pages 122-144
2012-01-01
قياس أداء إدارة شبكة الإمداد في المؤسسة وتحسينه باستعمال الطرق الكمية المساعدة على اتخاذ القرارات دراسة حالة: ملبنة ريو تلمسان
الكاتب : مصطفى بلمقدم . خطيب سيدي أحمد . عمر بن عاتق .
الملخص
إن تحسين جودة خدمات الإمداد هو الضمان الرئيسي لتحقيق الامتياز لهذه الخدمات، ومن ثم إضافة القيمة الحقيقية للعملاء (زيادة مستوى رضاهم)، وزيادة الربحية للمؤسسة. مع العلم أن الخصائص التي تنفرد بها الخدمة سواء كانت إمدادية أو غيرها، أو في منظمات هادفة للربح أو منظمات غير هادفة إلى الربح، بالمقارنة مع السلع المادية تمثل أحد الأسباب الأخرى التي قد تفسر الصعوبات التي اعترضت كل المحاولات المبكرة بغرض قياس وتقييم جودة الخدمة، ومن ثم الارتقاء بمستواها. وبالتالي سنحاول من خلال هذه الورقة البحثية تبيين مفهومي إدارة شبكة الإمداد وتقييم أدائها. كما سنحاول التطرق إلى مختلف نماذج قياس أداء شبكة الإمداد، الإضافة إلى التطرق إلى طرق ونماذج التنبؤ بالمبيعات والطرق المتعددة المعاير. وأخيرا Lot-sizing تحسين جودة خدمات الإمداد بما فيها نماذج إسقاط أنسب الطرق على حالة مؤسسة ريو المتخصصة في إنتاج الياغورت بمختلف أنواعه. الكلمات المفتاحية: إدارة شبكة الإمداد، الأداء المالي، نماذج قياس وتحسين الأداء، دراسة حالة.
الكلمات المفتاحية
إدارة شبكة الإمداد؛ الأداء المالي؛ نماذج قياس وتحسين الأداء
مقالات مماثلة
عمر أقاسم
.
نسيمة لعرج مجاهد
.
ص 95-111.
دريس مفيدة
.
ص 277-290.
إصالحي مريم ياسمين
.
ص 444-468.
عبد الحق بن تفات
.
ص 130-144.
خطيب سيدي محمد بومدين
.
ص 67-79.
