معارف
Volume 10, Numéro 19, Pages 154-185
2015-12-01

حماية المستهلك جنائيا من مخاطر التعاقد الالكتروني

الكاتب : إيمان مكي .

الملخص

ملخص: نتيجة للتطور التقني الحديث في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ونظرا لخصوصية التعاملات الالكترونية التي أصبحت تشكل واقعا افتراضيا لا ينكر، بدت الحاجة إلى تفعيل الآليات أو الميكانزمات المقررة للمستهلك الإلكتروني وتطويعها. فبعض المستهلكين قد يرفضون التعامل بالتكنولوجيا الحديثة خوفهم من التعرض للغش والاحتيال والاعتداءات غير المتوقعة، ومن هنا بات من الضروري وجود ضوابط قانونية يعمل في إطارها التطور التكنولوجي والتي بدونها يصبح التقدم العلمي طامّة كبرى على المجتمع وحقوق وأمن المستهلكين. وترتب عن الأهمية المتزايدة للتجارة الإلكترونية عدة مشاكل قانونية أخطرها الجريمة المعلوماتية على نحو يهدد التنمية الاقتصادية، مماّ أدى إلى ضرورة توفير حماية جنائية للتجارة الإلكترونية. ولعلّ تلك الإرهاصات والمتناقضات كانت الدافع وراء إجراء هذه الدراسة التي حاولنا من خلالها جمع شتات وأبعاد الموضوع عبر إطار قانوني متكامل ورؤية موجزة وشاملة، وهذا بالإضافة إلى استعراض التطورات التشريعية العالمية وبواكير الأحكام القضائية، على مستجدات المسألة وتطوراتها المتلاحقة. Résumé: Suite au développement technique contemporain que connait la technologie de l’information et la communication, et vu la spécificité des transactions électroniques qui sont devenues de nos jours une réalité virtuelle évidente, il s’avère nécessaire de mettre en œuvre des mécanismes adaptés pour le consommateur de l’électronique. Certains consommateurs pourraient refuser en fait, l’utilisation de la technologie moderne, de peur de fraude et abus inattendus, par conséquent, il est désormais nécessaire d’avoir une régulation juridique allant de paire le développement technologique sans lequel le progrès scientifique devient une catastrophe pour la société, le droit et la sécurité des consommateurs. L’importance du commerce électronique a engendré beaucoup de problème juridiques ainsi que le crime électronique qui menace le développement économique. Ce sont ces signes avant-coureurs et ces contradictions qui nous ont motivés à mener cette étude, à travers laquelle nous avons essayé de cerner les dimensions du sujet dans un cadre juridique complémentaire et à travers une vision concise et globale, outre l’exposition des progrès législatifs mondiaux et les prémices des dispositions juridiques, et l’application des règles générales aux nouveautés en la matière et ses progrès successifs. Summary: As a result of modern technical development in information technology and communication, and according to the specifity of electronic transactions that have become an obvious reality, the necessity for suitable mechanisms has appeared as a mean to protect the electronics consumer. Some consumers would refuse to use technology for fear of fraud and unexpected abuse, consequently, it is necessary to have a legal framework in which could work technological development, and without which scientific progress is a plague on society, and on rights and safety of consumers. It’s importance baby many problems juridique, which menace the development economique such as: the electronic crimes. All these problems and contradictions have motivated us to do this study, through which we have tried to collect the dimensions of the subject in a single legal framework and by concise and complete vision, in addition to reviewing global legislative developments and the content of juridical judgment, and the implementation of general rules on the new matter and its successive progress.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: مخاطر التعاقد الالكتروني، الأنترنت، التعاملات الإلكترونية، المستهلك الإلكتروني، الحماية الجنائية، أمن المستهلكين. Mots clé :Les risques de contrats électroniques, internet , transactions électroniques, le consommateur électronique, La protection pénale , la responsabilité, la sécurité des consommateurs. Keywords: The risks of electronic contracting, internet, electronic transactions, electronics consumer, civil and criminal protection, liability, security of consumers.