Revue Des Sciences Humaines
Volume 28, Numéro 1, Pages 43-58
2017-06-30

مشروع بوابة المواطن الإلكتروني في إطار إستراتيجية الحكومة الإلكترونية الجزائرية 2013(بين النص و التطبيق)

الكاتب : قدواح منال .

الملخص

إن الحكومة الإلكترونية أصبحت أمراً لا بد منه سواء للدول المتقدمة أو النامية، وقد كانت الجزائر من الدول الساعیة لتطبیق هذا النظام الجديد من خلال برنامج الجزائر الإلكترونیة2009-2013الذيأُعتبِرمنأهمالمشاریعالتنمویةالتيكانتتراهنعلیهاالحكومةالجزائریة، و هو حالة جادة في سبیل تقدیم خدمات من جیل أخر،وهي الخدمات الإلكترونیة،التي من شانها التقلیل من الجهد والوقت و المال إلا أن هذا لتطبیق لازمته العدید من العقبات، هذا ما جعلني أركز في هذه الدراسة على أهم إفرازات مشروع الجزائر الحكومة الإلكترونية 2013(بوابة المواطن) وإلى ما يرمي وهل حقق تجاوبا من قبل المواطن الجزائري أم لا؟. وقد اتبعت المنهج الوصفي والذي يهدف إلى تصوير الظاهرة، ودراسة وضعها، قصد الحصول على معلومات كافية ودقيقة عن مشروع البوابة في ظل قلة إن لم نقل انعدام دراسات من هذا القبيل، وقد تطلب المنهج الاستعانة بالوثائق الإلكترونية من أبحاث ودراسات، ومواقع وصفحات تابعة لهيئات معلوماتية معروفة كالأمم المتحدة، إضافة إلى توظيفي للمقابلة مع عينة من المواطنين لأخذ أرائهم حول مدى تصفحهم لموقع البوابة، وكذا عينة من المسئولين على قطاعات طبقت هذا المشروع، ومن ثم توصلت إلى نتيجة هامة تتمثل في غياب الوعي المعرفي لدى جمهور المواطنين الجزائريين بمزايا تطبيق الحكومة الالكترونية وعدم تجاوبهم مع مشروع البوابة بسبب عدم تهيئتهم لبعض تطبيقات الحكومة الذكية.

الكلمات المفتاحية

حكومة إلكترونية- بوابة المواطن- مواطن إلكتروني- خدمات حكومية- إدارة إلكترونية-مشاريع الحكومات الإلكترونية- إستراتيجية الحكومة الإلكترونية.