مجلة العلوم الانسانية
Volume 17, Numéro 1, Pages 453-464

أثر التسویق الداخلي في تحقیق الرضا الوظیفي لدى الأساتذة بكلیة العلوم الاقتصادیة والتجاریة وعلوم التسییر. جامعة بسكرة

الكاتب : رابح بوقرة . سعدية محبوب .

الملخص

تهدف هذه الد ا رسة إلى التعرف على أثر تطبیق سیاسات التسویق الداخلي في الرضا الوظیفي لدى عینة من أساتذة كلیة العلوم الاقتصادیة والتجاریة وعلوم التسییر بجامعة بسكرة؛ وكذلك محاولة التعرف على مستوى كل من التسویق الداخلي والرضا. كما تبحث مدى تأثیر سیاسات التسویق الداخلي أكثر تأثی ا رً على الرضا الوظیفي. ولتحقیق هذه الأهداف تمت الاستعانة باستمارة لجمع آ ا رء عینة الد ا رسة. وتوصلت الد ا رسة إلى وجود تأثیر التسویق بمختلف السیاسات في الرضا الوظیفي. وأوصت الد ا رسة بضرورة تبني الإدارة لمفهوم التسویق الداخلي والاهتمام خاصة بالتدریب والحوافز والدعم الإداري This study aims to identify the impact of application of internal marketing policies on job satisfaction of college professors of Economics and Business and Management Sciences University of Biskra, and try to identify the level of internal marketing and job satisfaction. It also discusses the impact of internal marketing policies on job satisfaction. To achieve these goals a questionnaire was used to collect research sample views. The study found the internal marketing policies impact on job satisfaction. The study recommended the need of internal marketing concept for management and special attention to training and incentives and administrative support.

الكلمات المفتاحية

التسویق، الرضا، بسكرة