مجلة العلوم الإقتصادية
Volume 9, Numéro 9, Pages 70-89

القياس المقارن لتحسين الأداء في المؤسّسات الصناعية دراسة مقارنة بين مؤسسة Enie ومؤسسة Condor

الكاتب : شهيدي محمد . بشوندة رفيق .

الملخص

يُعدّ القياس المقارن Benchmarking أحد المواضيع الإدارية الحديثة التي بدأت منذ بداية التسعينات، وأصبح محط إهتمام وعناية من طرف الكتاب والباحثين والمهتمين في مجال إدارة الأعمال، وتهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور القياس المقارن في تحسين الأداء لإحدى ابرز المؤسسات الصناعية الجزائرية وقد وقع الاختيار على المؤسسة الوطنية للصناعات الالكترونية ENIE التي تعتبر المؤسسة الوطنية الوحيدة التي تتعامل بمنتجات إلكترونية ذات دور حاسم في سد الحاجة المحلية، ومؤسسة Condor كشريك للمقارنة كونها من اكبر المؤسسات الرائدة في مجال الإلكترونيات والمعلومات وتقنية التواصل في الجزائر. وقد اعتمد البحث على الأسلوب الكمي من خلال استخدام نموذج بطاقة الأداء المتوازن لقياس وتطوير الأداء خلال الفترة الزمنية (2008-2012). ومن أبرز ما توصل إليه البحث هو أن القياس المقارن يُمكّن المؤسسات الصناعية من تحسين أدائها ويعزز قدراتها التنافسية من خلال إعادة النظر في أهدافها ومؤشراتها والمعايير التي تعتمد عليها، ويجعل المؤسسات تفكر في اكتشاف طرق وأساليب جديدة تتجاوز بهم الأفكار والأساليب التقليدية، من خلال السعي لاكتساب مزايا تنافسية عن طريق المقارنة والتعلم .

الكلمات المفتاحية

القياس المقارن، الأداء، مؤشرات الأداء، تحسين الأداء