دراسات اقتصادية
Volume 10, Numéro 30, Pages 76-86

رؤية تحليلية لمحددات سلوكيات المواطنة التنظيمية

الكاتب : وديعة حبـه .

الملخص

تمثل محددات سلوكيات المواطنة التنظيمية أهم العناصر الاساسية لفهمها وادراك محتواها ،كما تعبد الطريق للتعريف لكيفية الاستفادة منها ،إلا أن الباحث فيها يجد تداخلا كبيرا بين ما هو محدد وبين ماهو نتيجة لمحددات اخرى كما قد يجد تداخلا بين المحددات الفعلية المباشرة وغير المباشرة ،فيجد عددا كبيرا جدا منها ،يصعب عليه التعامل معها معالجة ،أما التنظيمات فقد يتعذر عليها معرفة أهم العناصر التي يجب أن تركز عليها وتهتم بها لتمارس مواردها البشرية هذه السلوكيات ،وعليه فإن المحددات الحقيقية لسلوكيات المواطنة التنظيمية تتجسد من خلال مايلي :العدالة التنظيمية ،الثقافة التنظيمية ،السياسة التنظيمية ،القيادة التنظيمية أما باقي المحددات الأخرى المصنفة سابقا على أنها محددات لهذه السلوكيات هي في الواقع نتائج ضمنية وتتمثل فيما يلي :الرضا الوظيفي ،الولاء التنظيمي ،أساليب مراقبة الاداء،مدة خدمة الموظف وعمره ،الدوافع الذاتية ،ونجد في بعض الحالات أن بعض المحددات الحقيقية تمثل نتيجة لمحدد حقيقي آخر ،وهذا التداخل والخصوصية في التعامل مع سلوكيات المواطنة التنظيمية يتطلب منا الدقة والتريث عند التعامل معها Analytical vision of the determinants of organizational citizenship behavior The determinants of organizational citizenship behaviors are the most important elements of understanding and understanding their content, as well as the way to define how to benefit from them. However, the researcher finds a great deal between what is specified and what is the result of other determinants. He may also find an overlap between direct and indirect determinants. It is difficult for them to deal with them. The organizations may not be able to know the most important elements that must be focused on and interested in the exercise of their human resources. These behaviors, therefore, the real determinants of the behavior of organizational citizenship are reflected in the following: Organizational culture, regulatory policy, organizational leadership. Other determinants that are previously classified as determinants of these behaviors are in fact implicit results: job satisfaction, organizational loyalty, performance monitoring methods, employee service and age, self-motivation, The fact that some of the real determinants are the result of another real determinant, and this overlap and privacy in dealing with the behaviors of organizational citizenship requires precision and timeliness when dealing with it.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية : المواطنة التنظيمية ،المحددات ،السلوكيات التنظيمية. Organizational citizenship behaviors . determinants . citizenship behaviors.