دراسات اقتصادية
Volume 13, Numéro 27, Pages 69-81

تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي (دراسة تقويمية لمخرجات الجامعة الجزائرية من وجهة نظر مؤسسات سوق العمل)

الكاتب : عبد القادر بن عيسى الشريف . كيسرى مسعود .

الملخص

باعتبارها نموذج إداري حديث يضمن الارتقاء بأداء مؤسسات التعليم العالي وتحسين مخرجات العملية التعليمية بما يخدم المجتمع ككل. ويتضمن موضوع هذا البحث بالخصوص إجراء دراسة تقييمية لمخرجات الجامعة الجزائرية بصفة خاصة، وذلك من وجهة نظر المستفيد الخارجي من خدماتها، والمتمثل في مؤسسات سوق العمل، حيث يضم الجانب الميداني من الدراسة تحليل مختلف المعطيات والنتائج المتحصل عليها باستخدام استبيان كتابي يستهدف فئة محددة من أرباب ومسيري هذه المؤسسات حول مدى رضاهم بما تقدمه لهم الجامعات الجزائرية من خدمات أو مخرجات بصفة عامة. The aim of this study is to present the main concepts of management in institutions of higher education, and its orientation towards the implementation of total quality management in order to improve the quality of higher education services. In the light of this communication, particular attempt to analyze the levels of satisfaction with the various agencies that make up the labor market in Algeria to the different services (output) presented by the Algerian university.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: الجودة، إدارة الجودة الشاملة، التعليم العالي بالجزائر، مؤسسات سوق العمل، مخرجات التعليم العالي. Key words: Quality, Total Quality, Institutions of higher education in Algeria, Labor Market.