دراسات اقتصادية
Volume 9, Numéro 1, Pages 344-351
2015-10-01

الثقافة التنظيمية، الاتصال التنظيمي وإدارة الأفراد داخل المؤسسة

الكاتب : جمال بن زروق . هدى اوغيدني .

الملخص

المؤسسة هي مجموعة من الفاعلين الذين يجتمعون لتحقيق هدف واحد، فإستراتيجيتها و بنيتها و ثقافتها و نمط قيادتها تهدف إلى تحقيق انسجامها و من ثمة البقاء و الاستمرارية لها. و المسير- سواء كان ذلك إراديا أو بطريقة غير إرادية - يعمل بدوام من أجل تطوير المؤسسة، و هذا العمل لن يتلقاه الفاعلين دون أي رد فعل لأنه يمسهم بالدرجة الأولى و يمس هويتهم الشخصية، فالعلاقة إذن بين مثالية الأنا و إدراك الواقع يمكن أن تظهر في أي لحظة داخل المؤسسة سواء كان ذلك بفشلها أو نجاحها و الذي يكون له وقع متميز على الفاعلين، و غالبا ما ينتج عن نمط الإستراتيجية المتبعة و الناتجة عن مختلف التطورات التي تعرفها البيئة إعادة نظر في الكفاءات التي يجب توفرها و ذلك بتغيير قواعد تسيير الموارد البشرية أو بمراقبة التسيير أو التأثير المباشر على هذه التغيرات الحاصلة في حياة كل فاعل داخل المؤسسة.فالقيم الثقافية لها دور كبير في تحديد نجاح أو فشل المؤسسة و يمكنها أن تتغلب في ذلك على القوة الخارجية، و يرتبط تسيير المؤسسة غالبا بسلوكيات و ممارسات هي حصيلة للقيم الثقافية التنظيمية المترسبة داخلها. و الناتجة عن التفاعل المستمر و تراكمات الماضي، لهذا فغالبا ما تصطدم محاولات التغير في نمط التسيير بنوع من المقاومة مما يجعل المنظمة ككل تعيش أزمة يمكن أن تؤثر على بنيتها و مشاريعها و حتى وجودها خاصة في غياب نسق اتصالي يشجع الحوار و النقاش حول التسيير لتفادي ظهور مثل هذا النوع من المقاومة لكل ما هو جديد.

الكلمات المفتاحية

الثقافة التنظيمية، الاتصال التنظيمي وإدارة الأفراد داخل المؤسسة