دراسات اقتصادية
Volume 7, Numéro 3, Pages 205-213

ادارة المعرفة كمدخل ابتكاري تنظيمي لتحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر –موبيليس- وكالة بشار- الجزائر-

الكاتب : شرون رقية . عبد الجليل مقدم .

الملخص

تهدف هذه الدراسة لتحليل دور إدارة المعرفة كمدخل ابتكاري في تحقيق الميزة التنافسية ، من خلال دراسة الأثر والعلاقة بين إدارة المعرفة وعناصر إدارة المعرفة المتمثلة في: المعرفة التكنولوجية، المعرفة السوقية، المعرفة بقنوات التوزيع، المعرفة بقنوات التوزيع، والمعرفة بالمنافسة المحيطة. بدراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر –موبيليس- وكالة بشار- الجزائر-. وخلصت الدراسة إلى وجود مستوى جيد لإدارة المعرفة والميزة التنافسية ، كما توجد علاقة بين إدارة المعرفة بكل عناصرها والميزة التنافسية في المؤسسة محل الدراسة . This paper aims at analyzing the role of knowledge management as an innovative approach in realizing the competitive advantage, through studying the impact and the relationship between competitive advantage and the elements of the knowledge management represented in: technological knowledge, market knowledge, distribution knowledge, and the knowledge of competitiveness. To reach these goals, we study the case of Algerian telecommunication company” MOBILIS” agency of Willaya of Bachar-Algeria-. The study concluded that there is a good level in knowledge management, as well as the existence of a significant relationship between knowledge management with all its elements and the competitive advantage in the studied company.

الكلمات المفتاحية

كلمات مفتاحية: إدارة المعرفة، الابتكار التنظيمي، الميزة التنافسية. Keywords: knowledge management, managerial innovation, competitive advantage.