recherches économiques
Volume 8, Numéro 8, Pages 113-128
2013-06-30

التسويق الداخلي كأسلوب لتحسين أداء المصرف (المصارف الجزائرية نموذجا

الكاتب : عمر غزازي .

الملخص

نسعى من خلال هذه الدراسة قياس وتحليل مدى ادراك القائمين على المصارف الجزائرية لابعاد التسويق الداخلي وأهميته في تحسين الأداء بتلك المصارف ، من خلال اختبار وتقييم العلاقة التأثيرية بين ابعاد ومحاور التسويق الداخلي كمتغيرات مستقلة والمتغير التابع أداء المصارف .

الكلمات المفتاحية

المصارف ، تحسين الأداء، التسويق الداخلي