recherches économiques
Volume 7, Numéro 6, Pages 87-102
2012-06-30
مستقبل التسويق المصرفي في ظل التحديات
الكاتب : كمال فايدي .
الملخص
Le monde bancaire subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions immenses sur l’activité et la stratégie bancaire. L’importance de ces changements remet en cause les méthodes et pratiques traditionnelles du marketing bancaire. Et oblige à repenser certains concepts de cette discipline tels que ceux liés à la segmentation des marchés ou encore au « marketing mix ». Elle impose de concevoir un néo-marketing intégrant d’avantage les technologies du futur au cœur de ses approches et de sa démarche. Conscientes de ces mutations et de ces enjeux, les banques sont amenées à mettre en place une approche commerciale plus proactive et à repenser la relation client afin de conquérir de nouvelles parts de marché, de développer le potentiel des clients existants et de fidéliser leurs .clientèles
الكلمات المفتاحية
Secteur bancaire, Marketing bancaire, Marketing mix, .Mutations internes et externes
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