دراسات اقتصادية
Volume 4, Numéro 3, Pages 07-30
2010-10-01
العلاقة بين أبعاد التخطيط الاستراتيجي للتسويق ومؤشرات الاداء التسويقي دراسة استطلاعية لاراء عينة من المديرين في فنادق الخمس نجوم بمدينة أربيل
الكاتب : خيري علي اوسو .
الملخص
يهدف البحث الى دراسةالعلاقة بين أبعاد التخطيط الاستراتيجي للتسويق ومؤشرات الاداء التسويقيفي فنادق الخمس نجوم بمدينة اربيل، منطلقا من مخطط فرضي ياخذ بنظر الاعتبار اتجاه العلاقة بين المتغيرين ، واعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي ، وتم استخدام الاستبانة لاستطلاع اراء العينة ، والمكونة من المديرين الذين بلغ عددهم (65) مديرا ، وتم استخدام بعض الأساليب الإحصائية لتحليل النتائج واختبار الفرضيات ، تمثلت اهم الاستنتاجاتبتوفر جميع ابعاد التخطيط الاستراتيجي للتسويق في الفنادق المبحوثة وبمعدلات متباينة ، وكذلك اهتمام ادارات الفنادقبمؤشرات الاداء التسويقي، وتمثلت اهم المقترحاتبضرورة رفع مستويات ابعاد التخطيط الاستراتيجي للتسويق من خلال اهتمام ادارة الفندق بجميع الابعاد ودون اهمال اي بعد منهم، وضرورة اهتمام الفنادق بمؤشرات الاداء التسويقي بشكل اكبر لما لها من اهمية كبيرة في نمو واستمرار الفندق. The research aims to study the relationship between marketing strategic planning dimensions and indicators of marketing performance in the five stars hotels in Erbil. The starting point of the scheme supposedly takes into account the direction of the relationship between the two variables. The research has adopted descriptive analytical method. Questionnaire was used to solicit the views of the sample, which consists of (65) managers. Some statistical methods were used to analyze the results and test hypotheses. These conclusions represented to offer the most important of the all dimensions of strategic planning for marketing in the hotels surveyed and with varied rates. Hotels’management has to attent and care about the marketing performance indicators. The most important proposals have represented to raise the dimensions of strategic planning for marketing levels, during the interesting of hotel management in all dimensions and without neglecting any of them. It is necessary for hotels to significantly attent marketing performance indicators, because of their great importance to the growth and persistence of the hotel.
الكلمات المفتاحية
د التخطيط الاستراتيجي للتسويق ومؤشرات الاداء التسويقي
مقالات مماثلة
آري محمد علي
.
دلمان خوشفي رمضان شرفاني
.
ص 11-19.
زكية سعدون عمر
.
درمان سليمان صادق
.
ص 01-20.
حسين منصور معن
.
ص 75-90.
