دراسات اقتصادية
Volume 4, Numéro 2, Pages 168-175

بطاقة الأداء المتوازن وتقييم الأداء في المنظمات غير الهادفة للربح

الكاتب : بن بلقاسم سفيان . الواحشي وردة .

الملخص

تُعدّ بطاقة الأداء المتوازن إحدى الأدوات المعاصرة في مراقبة التسيير وهي تستند على فلسفة واضحة في ترجمة ومد إستراتيجية منظمات الأعمال إلى كافة المستويات التنظيمية بشكل واضح للمساعدة على تنفيذ هذه الإستراتيجية وهي تعتمد على إضافة مؤشرات غير مالية في قياس الأداء إلى جانب المؤشرات المالية؛ وقد نجحت العديد من المؤسسات الاقتصادية في الرفع من أدائها نتيجة تبنيها لهذا الأسلوب؛ هذا ما شجع الأنواع الأخرى من المنظمات، ومن ضمنها المنظمات غير الهادفة للربح، لمحاولة تكييف بطاقة الأداء المتوازن حسب خصوصيتها والمجال الذي تنشط فيه. يدرس هذا البحث التحديات التي يمكن أن تكون عائقا في وجه المنظمات غير الهادفة للربح عند تطبيق بطاقة الأداء المتوازن. Résumé: La Balanced Scorecard (BSC) ou le Tableau de Bord Prospectif est un outil de contrôle de gestion moderne basé sur une philosophie clair visant à lier les actions de l'entreprise à ses buts à long terme, et qui permet d’intégrer des indicateurs non financiers pour mesurer la performance en plus des indicateurs financiers. Plusieurs grandes entreprises ont adopté cet outil et elles ont obtenu de bons résultats et des performances accrues,et d’autres types d’organisations comme les entreprises technologiques et les organisations à but non lucratif tentent à leur tour de tirer profit de la BSC et l’adapter à leurs environnements pour atteindre leurs objectifs et stratégies. Cet article vise à clarifier les obstacles qui empêchent une bonne mise en place du Tableau de Bord Prospectif au sein des organisations à but non lucratif.

الكلمات المفتاحية

الأداء المتوازن وتقييم الأداء في المنظمات غير الهادفة للربح