دراسات اقتصادية
Volume 3, Numéro 1, Pages 51-67
2009-04-01

لوحة القيادة : دورها في إدارة المنظمات و طريقة إنشائها

الكاتب : بن معزوز كمال .

الملخص

تعتبر لوحة القيادة واحدة من أهم الأدوات التي يعتمد عليها أصحاب القرار في قيادة المنظمات التي يديرونها نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية، من هذا المنطلق كانت لوحة القيادة محل دراسات عديدة عرفت من خلالها تطورات مهمةحولتها من أداة رقابة بسيطة ذات نظرة خلفية (Vue rétrospective) إلى أداة لمساعدة اتخاذ القرار ذات نظرة مستقبلية (Vue prospective). برزت في هذا المجال مقاربتان، المقاربة الفرنسية التي تعرف بالتقليدية و المقاربة الأمريكية الحديثة، إلا أن التطورات الاقتصادية التي شهدها العالم في العقود الثلاثة الأخيرة و التي أفضت إلى بروز النظام الليبيرالي كنظام اقتصادي عالمي (خصوصا في الدول المصنعة)، دفعت بالمنظمات إلى تبني المقاربة الأمريكية الحديثة باعتبارها الأكثر ملاءمة للظروف الاقتصادية السائدة. سنحاول في هذا المقال إبراز الأهمية التي تلعبها لوحة القيادة في المنظمات، و تقديم عرض مفصل لطريقة أنشاء نظام لوحة القيادة عبر المدرستين، المدرسة الفرنسية و المدرسة الأمريكية. Résumé : Le tableau de bord est l’un des outils sur lesquels se basent les décideurs dans leur mission de pilotage des organisations qu’ils dirigent, de ce fait le tableau de bord a fait l’objet de plusieurs études à travers lesquelles il a connu d’importantes évolutions qui l’ont transformé d’un simple outil de contrôle ayant une vision rétrospective à un outil d’aide à la prise de décision, offrant une vision prospective. Dans ce domaine, deux approches ont émergé, l’approche Française connue comme étant traditionnelle et l’approche Américaine moderne. Cependant, les évolutions économiques qu’a connues le monde durant les trois dernières décennies avec l’émergence du système libérale comme système économique mondial(spécialement dans les pays industrialisés), ont poussé les organisations à adopter l’approche américaine moderne étant la plus appropriée aux conditions économiques dominantes. Dans cet article, nous essaierons de mettre en avant l’importance dont jouis le tableau de bord dans les organisations et de faire une présentation détaillée sur la conception d’un système de tableau de bord à travers les deux écoles, l’école française et l’école américaine.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية :الاستراتيجية، قيادة المنظمة، لوحة القيادة، العوامل الأساسية للنجاح، المؤشرات. Mots clés : Stratégie, pilotage de l’organisation, Tableau de bord, Facteurs clés de succès, Indicateurs.