الصراط
Volume 13, Numéro 1, Pages 160-191
2011-01-10
دور الجودة الشاملة في دعم تنافسية منظمات الأعمال من منظور إسلامي
الكاتب : معين السيد .
الملخص
يقدم هذا المقال تناولا لقضية الجودة الشاملة؛ حيث إن التطبيق الجيد لإدارة الجودة الشاملة يساهم في بناء وتعزيز الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال، كما يلعب المناخ التنظيمي السائد في المنظمة دورا مهما في نجاح تطبيق مبادئ ومرتكزات إدارة الجودة الشاملة بالمنظمة. تناول المقال مفهوم الجودة الشاملة، وتعرض لموضوع أبعادة جودة السلع، كما تعرض لموضوع إدارة الجودة الشاملة الذي هو عبارة عن فلسفة وثقافة إدارية حيث إنها نظام شامل للقيادة والتشغيل تعتمد على مشاركة جميع العاملين الزبائن والموردين ويهدف إلى التحسين المستمر للجودة والأداء على الأمد البعيد، وتعرض أيضا لبعض منظمات الأعمال بين الأيزو والجودة الشاملة، ودراسة متطلبات ومراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة. This paper presents the concept of the comprehensive quality, whose application contributes in the competition between business organizations. Hence the study defines the quality, stages of its application and its requirements, as well as the involvement of workers, costumers, and suppliers in the amelioration of quality in the long term.
الكلمات المفتاحية
إدارة؛الجودة الشاملة؛التنافس؛الأعمال؛تنظيم Management;total quality;competitiveness;business;organization
مقالات مماثلة
دن أحمد
.
بن سالم عبد الحكيم
.
ص 250-264.
بوبعاية حسان
.
عبد الحفيظ حسام الدين
.
ص 47-65.
رشيد سالمي
.
سمير بن عمور
.
محمد الطاهر دربوش
.
ص 126-140.
عجيلة محمد
.
سعيداني محمد السعيد
.
ص 27-40.
يوسف بومدين
.
ص 160-182.
