مجلة أنسنة للبحوث و الدراسات
Volume 9, Numéro 2, Pages 78-103

علاقة الحوافز بالجودة في مجال الخدمة الصحية بالجزائر

الكاتب : هرماس محمد . بكاي ميلود .

الملخص

نسعى من خلال هذه الدراسة تناول موضوع جودة الخدمات الصحية من خلال البحث في طبيعة العلاقة بين المتغيرين الحوافز وجودة الخدمات الصحية إذ تشير النتائج المتحصل عليها في شقها الميداني : عدم كفاية الاجر65% ؛ عدم تناسب المردودية والجهد 73% ؛عدم الرضا على الخدمات الاجتماعية 81% ؛ عدم توفر الظروف المادية 57% ؛ عدم الحصول على ترقية 58% ؛عدم صلاحية الاجهزة الطبية57%. لتتوصل الدراسة الى أن ضعف منظومة الحوافز من شأنه أن يؤدي الى ضعف جودة الخدمات الصحية في المؤسسة العمومية الإستشفائية بالجلفة.

الكلمات المفتاحية

الحوافز ، الخدمة الصحية ، جودة الخدمة الصحية