مجلة أنسنة للبحوث و الدراسات
Volume 8, Numéro 2, Pages 31-51

مهنة التمريض في الجزائر بين المعاملة الإنسانية ومشكلات بيئة العمل -دراسة ميدانية -

الكاتب : سعد الدين بوطبال . سهام قربوع .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تقصي واقع المعاملة الإنسانية ومشكلات بيئة العمل لدى الممرضين في المستشفيات العمومية وتداعياتها على المرضى الوافدين إليها، في هذا المنحنى ارتكزت دراستنا الميدانية على عينة من الممرضين في مستشفيات الجزائر العاصمة قدرت ب 100 ممرض، تم تطبيق استبيان مشكلات مهنة التمريض عليهم، وهو الاستبيان الذي أعده الباحثان وتم تطبيقه وجها لوجه مع الممرضين، وبعد الحصول على البيانات وتحليلها خلصنا إلى نتائج أهمها: - وجود مشكلات عديدة في بيئة العمل مثل: ضغوطات العمل، غياب التقدير، العنف اللفظي والجسدي، خطر الإصابة بالعدوى، ضعف الراتب والمحفزات، العمل أثناء التعب والإرهاق، مشكلات إدارية...إلخ. وعليه؛ فإن تجسيد التعامل الإنساني مع المرضى يتطلب توفير بيئة عمل إنسانية للممرضين والتعامل معهم بإنسانية، حتى يجسدوا سلوكات إيجابية أثناء تعاملهم مع المرضى. The objective of this study was to demonstrate the reality of human behavior and problems in the work environment of nurses in public hospitals, and their impact on patients. In this context, we conducted a field study on a sample of 100 subjects exercisers as a nurse in hospitals of Algiers, and which was applied a questionnaire face to face, and which aims to highlight the main problems of this profession in Algeria. After given analysis, the results showed: - The existence of several problems in the nursing work environments; example: work pressure, lack of estimates and compliance, verbal and physical abuse, low pay, risk contagious, fatigue and exhaustion, problems with management accountable. - The existence of several problems in human behavior in the nursing work; example: negligence of the psychological state of the patient and his family, bad orientation and lack of communication with his last, improvised care by the nurse.

الكلمات المفتاحية

- المستشفيات العمومية ؛ مهنة التمريض ؛ الممرض ؛ المعاملة الإنسانية ؛ بيئة العمل.