دراسات اقتصادية
Volume 11, Numéro 1, Pages 214-227
2018-12-01
قراءة تحليلية في مفهوم الصراع التنظيمي و آليات تسييره في المؤسسة الجزائرية
الكاتب : مقرون هبة .
الملخص
تُعتبر ظاهرة الصراع التَنظيمي من أكثر الظواهر انتشارا في المؤسسات الجزائرية، المؤثرة بشكل سلبي على أداء عمالها. فهي حسب المنظور التفاعلي ( الوظيفي ) ظاهرة حتمية لا يمكن تفاديها أو تجنبها، ذلك أن تفاعل الأفراد باستمرار و اختلافهم من حيث القيم و الأهداف يؤدي إلى ظهور صراعات نفسية و اجتماعية فيما بينهم، قد تتفاقم و تحتد درجتها إذا تم إغفالها أو تجاهلها، و قد بينت الدراسات العلمية أن أغلب المديرين يقضون حوالي 25 % من أوقاتهم في إدارة الصراعات التي تنشأ بين الأفراد و الجماعات. فالتعامل مع الصراع التنظيمي أصبح مهمة روتينية من مهام المدير، حيث يمكن القول أنه لا توجد مؤسسة تخلو من الصراعات، لأن انعدام الصراع بالمؤسسة - على اختلاف نشاطها و طبيعتها-يجعلها تعيش حالة من الركود مما يؤثر سلبا على مردوديتها و يعيق قدرتها على النمو و الاستمرار في ظل المنافسة المفروضة عليها، و يحول بينها و بين تحقيق أهدافها الإستراتيجية،و ليس بالضرورة أن يكون الصراع التنظيمي مضرا أو سلبيا ،فقد تكون له نتائج إيجابية إذا امتلك مدير المؤسسة المهارة الكافية لتشخيص أسبابه و التخطيط اللازم لإيجاد أنجع السبل لتسييره ، و توجيهه اتجاها ايجابيا يخدم أهداف المؤسسة من خلال خلق روح المنافسة الايجابية بين العمال و تشجيع التعاون فيما بينهم، مما يجعلها في حراك دائم ينعكس ايجابا على مردودها، و بناء على ما سبق فإن هذه الورقة البحثية تهدف إلى تشخيص مفهوم الصراع التنظيمي و تقصي مختلف أبعاده للوقوف على مسببات هذه الظاهرة من أجل التوصل إلى أحسن السبل للتعامل معها و مواجهتها، و كذا تحديد مختلف الأساليب العلمية و الفعالة لتسيير هذه الصراعات بهدف الاستفادة القصوى من انعكاساتها على الأفراد و المؤسسة الجزائرية على حد سواء. Abstract: The phenomenon of organizational conflict is one of the most widespread phenomena in Algerian institutions, which negatively affects the performance of its workers. It is by the interactive perspective (functional)anunavoidable phenomenon, because the constant interaction of individuals and their differences in terms of values and goals lead to the emergence of psychological and social conflicts among them,andmay get worstif they are ignored.Many scientific studies and researches have shown that most managers spend about 25% of their time managing conflicts between individuals and groups.Dealing with the organizational conflict has become the manager’s routine task. There is no conflict-free institution, because the lack of conflict in the institution, in its different activities and nature, makes it stagnant, and affect negatively on its profitability and hinder its ability to grow and continue. The organizational conflict is not necessarily harmful or negative. It may have positive results if the manager of the institution is sufficiently skillful to diagnose its causes and to make the necessary plans to find the most effective ways to manage it.and to direct it positively to serve the institution’s targets by creating a spirit of positive competition between workers and encouraging cooperation among them, thus making them in a permanent movement would reflect positively on the institution’s income.Based on what has been mentioned above, this paper aims at diagnosing the concept of organizational conflict and exploring its various dimensions in order to find out the causes of this phenomenon so as to find the best ways to deal with it and confront it. It also aims at identifying the various scientific and effective methods to conduct these conflicts in order to maximize their repercussions on both individuals and the Algerian institution.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: مفهوم الصراع التنظيمي، أسباب الصراع التنظيمي، آليات تسيير الصراع التنظيمي، المؤسسة. Keywords:Organizational Conflict, Organizational Conflict’s Causes, Organizational Conflict Management Mechanisms.Institution.
مقالات مماثلة
عبد الكريم زرمان
.
ص 259-272.
غربي صبرينة
.
معمـري ة
.
ص 64-73.
صدارة جمال الدين
.
ص 197-216.
سلمانية ناصر
.
ص 351-384.
عزيزي سارة
.
علي زوي نبيل
.
ص 1120-1139.
