مجلة دراسات وأبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة
Volume 4, Numéro 2, Pages 202-2019
2017-12-01
Le Système De Management De La Qualité Comme Démarche D’amélioration Des Performances Des Entreprises Algériennes : Cas Enap
Auteurs : Dahlab Ania . Leghima Amina .
Résumé
En effet, un SMQ bien mis en oeuvre constitue une véritable description de tous les processus et activités de l’entreprise afin de détecter d’une part, le dysfonctionnement et garder l’entreprise éveillée et, d’autre part, avoir une assurance et une certification ISO9001 de son système. Et, enfin, pour conquérir de nouveaux clients, garder les anciens et maîtriser la concurrence pour augmenter ses parts de marché et, atteindre ainsi ses performances. Notre recherche établit sur la démarche à suivre pour mettre en place un SMQ à la fois utile et bien perçus. A cet effet, nous avons choisi Entreprise Nationale des Peintures ENAP pour effectuer notre recherche.
Mots clés
Qualité, Processus, Démarche Qualité, Amélioration continue, Système Management Qualité, ISO9001, Performance.
Les articles similaires
Haddaden Mehdi
.
Kechad Rabah
.
pages 05-42.
Zellal Ahlem
.
Ouikene Nahida
.
pages 20-40.
Frioua Nardjes
.
pages 8-28.
Miloudi Mohamed Karim
.
Boussoum Hicham
.
Zaida Wassila
.
pages 129-138.
