Le Manager
Volume 5, Numéro 2, Pages 185-197

دور البحث والتطوير في تحديث الخدمات البنكية و تطويرها / حالة المنظومة البنكية الجزائرية

الكاتب : جمعون نوال .

الملخص

لقد أضحى للبحث و التطوير مكانة هامة لدى الدول المتطورة،كونه المحرّك الأساسي لنشاط المؤسسات، الإدارات، و حتى المنظمات في الإقتصاد، كما أنّه يساهم في تطوير و تحديث الخدمات البنكية، ممّا يرفع من مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء و الارتقاء بمستوى كفاءة ، فعالية و مردودية البنك. ومن خلال البحث الذي بين أيدينا سنقوم بتشخيص بعض المفاهيم حول الخدمات البنكية، البحث و التطوير، الإبداع و الابتكار، كما سنقوم بإبراز وظيفة البحث و التطوير كميزة أساسية لتحديث و تطوير الخدمات البنكية و في الأخير سنقوم بعرض خصائص و آفاق البحث و التطوير في الجزائر عموما و المنظومة البنكية الجزائرية خصوصا.

الكلمات المفتاحية

الخدمات البنكية، البحث و التطوير، الإبداع و الابتكار