مجلة اقتصاد المال و الأعمال
Volume 3, Numéro 1, Pages 72-84

The Role Of Top Management Leadership In Adopting Tqm Values: Using Kurt Lewin’s Change Approach To Create And Sustain Tqm Values

Authors : Djaber Zeid .

Abstract

Abstract This paper aims at exploring how Top Management Leadership (TML) can act in order to adopt the appropriate values for Total Quality management (TQM) in the organizations. Kurt Lewin’s change approach was proposed for TML as a useful process to evaluate, change and sustain the necessary values for TQM. Each stage of Lewin’s model requires TML to provide necessary tools and methods in order to keep the operation of adopting TQM values on the right track. الملخص: هدفت هذه الورقة البحثية إلى استكشاف كيفية عمل القيادة في الإدارة العليا على تبني القيم المناسبة لإدارة الجودة الشاملة (TQM) في المؤسسات. حيث اقترحت الورقة مقاربة التغيير الخاصة بـ Kurt Lewin كعملية فعالة تستخدم للتقييم، التغيير والحفاظ على القيم الضرورية لإدارة الجودة الشاملة، حيث تتطلب كل مرحلة من نموذج Lewin للتغيير توفير الأساليب والأدوات اللازمة من أجل الحفاظ على عملية تبني قيم إدارة الجودة الشاملة على المسار الصحيح.

Keywords

Top Management Leadership (TML) ; TQM values ; Lewin’s change approach ; unfreezing ; making changes ; refreezing