مجلة التنمية البشرية
Volume 6, Numéro 3, Pages 103-118

نظام تقييم الأداء و علاقته بالتحسين المستمر في ظل معايير موصفات الآيزو9000 - دراسة ميدانية بمؤسسة (orsim) للصناعات الميكانيكية ، غليزان -

الكاتب : قصير بن عودة . مختار يوب .

الملخص

تهدف هذه الدراسة في مجملها، إلى تحديد طبيعة العلاقة بين إستراتيجية تقييم الأداء و عملية التحسين المستمر في المنظمات باعتبارها بعد أساسي من أبعاد إدارة الجودة الشاملةTQM . و لتحقيق أهداف و أغراض الدراسة تم تطوير استبيان وزع على عينة قدرت بــ 200 عامل، بالمؤسسة الإنتاجية للصناعات الميكانيكية ORCIM بولاية غليزان، حيث عولجت بياناتها باستخدام SPSS ، و قد توصلت الدراسة بمنهجها الوصفي الذي اعتمده الباحث إلى أنه توجد علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة إحصائية بين إستراتيجية تقييم الأداء و عملية التحسين المستمر، كما مكنت الدراسة إبراز ما لهذا الموضوع من أهمية بالغة في تحقيق أهداف و نجاح المنظمات. و كان من أبرز توصيات هذه الدراسة تعميق نظرة المسؤولين و المدراء إلى إستراتيجية تقييم أداء العاملين، و غرس ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة، و إرساء مبادئ الجودة الشاملة. Abstract : The aim of the present study is to identify the nature of the relationship between performance evaluation and continuous improvement In organizations, To achieve the objectives of the study, a questionnaire was distributed to a sample of 200 workers, In the productive enterprise of mechanical industries (ORCIN), based In Relizane (Algeria). The study concluded that there is a significant positive correlation between the performance evaluation strategy and the continuous improvement process. The study also made it possible to highlight the importance of this subject in achieving the goals and success of the organizations, One of the main recommendations of this study was to deepen the view of officials and managers on the strategy of assessing the performance of the two operations, instilling a culture of continuous improvement within the organization and establishing the principles of (TQM).

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: تـقييم الأداء، التحسين المستمر، الكـايـزن Kaisen ، الأيزو iso ، إدارة الجودة الشاملة TQM.