Revue Maghrébine Management des Organisations
Volume 1, Numéro 1, Pages 140-152
2016-04-03
دور الدعم الاجتماعي في إدارة القلق المهني بالاعتماد على نموذج كارزاك دراسة ميدانية بمجمع "سفيتال"
الكاتب : Zerara Amina . Benabbou Djilali .
الملخص
Le stress est omniprésent dans toutes les entreprises, et les troubles psychiques comme l'anxiété pathologique et la dépression y prolifèrent et s’y propagent. Maintes enquêtes spécialisées le confirment. La majorité de la population active estime que le niveau de stress auquel elle doit faire face augmente régulièrement (D. HOAREAU, 2001 ; C. DONATI, 2002). Ainsi, en 2001, selon une enquête menée pour le journal Capital en France : 85 % des cadres éprouvaient du stress dans leur vie professionnelle, et 86 % d'entre eux considéraient que le niveau de stress avait augmenté au cours des dernières années. Le contexte algérien, et plus particulièrement le secteur économique, demeure moins exploité, ce qui nous incite à proposer une étude empirique effectuée sur un échantillon de travailleurs du Groupe CEVITAL afin d'explorer l'ampleur de la situation dans cette entreprise privée, qui exerce dans un climat très concurrentiel. L’étude est menée par le biais de deux questionnaires, dont un est utilisé mondialement, à savoir le questionnaire de Karasek, du nom de son principal initiateur, un sociologue nord-américain.Ce questionnaire évalue trois dimensions de l’environnement psychosocial au travail : la demande psychologique, la latitude décisionnelle et le soutien social. Le deuxième questionnaire traite les formes et l’importance du soutien social dans l’entreprise.
الكلمات المفتاحية
Management du stress, contraintes mentales, situation du travail, sécurité au travail, enquête, modèle de Karasek, soutien social, Groupe CEVITAL.
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