مجلة العلوم الإنسانية
Volume 1, Numéro 2, Pages 203-217

واقع إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة العمومية الاقتصادية الجزائرية: دراسة ميدانية بمؤسسة ألفابيب، عنابة، الجزائر.

الكاتب : حياة غزال .

الملخص

نهدف من خلال هذه الد ا رسة إلى الكشف عن واقع إدارة الجودة الشاملة على مستوى مؤسساتنا العمومية الاقتصادية ذات الطابع الصناعي ،التي تعد فلسفة فكرية إدارية معاصرة يتم تبنيها بغية الحفاظ على استم ا ررية المؤسسة و تعزيز موقعها التنافسي ضمن بيئة أعمال البقاء فيها للأقوى ،أي تغير يحدث فيها يمثل تهديدا للاستق ا رر التنظيمي للمؤسسة ،لذا ارتأينا إلى البحث في المرتك ا زت النظرية و المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة ،مع محاولة تسليط الضوء عن الكيفية التي يتم من خلالها تبني و إدارة الجودة داخل مؤسساتنا الاقتصادية العمومية ذات الطابع الصناعي.

الكلمات المفتاحية

إدارة ،الجودة ،الشاملة ،المؤسسة العمومية الصناعية.