مجلة الباحث
Volume 6, Numéro 6, Pages 105-115

نظرية الإدارة العامة الحديثة ودورها في معالجة إشكالية إدماج مفهوم الأداء في الخدمة العمومية

الكاتب : رفاع شريفة .

الملخص

يهدف المقال إلى عرض التغيير الحاصل في إدارة الخدمات وفق نظرية الإدارة العامة الجديدة، محاولين بذلك فهم مصدر الإختلالات المتواجدة والإشكاليات الداخلية والخارجية التي تتعرض لها إدارة الخدمات التقليدية ثم العمل على ربطها بالحلول التي أتت بها هذه النظرية.

الكلمات المفتاحية

الأداء، الكفاءة، الفعالية، الشرعية، إدارة الخدمة العمومية – الإدارة العامة-، المقاولتية.