مجلة الباحث
Volume 6, Numéro 6, Pages 105-115
2008-06-01

نظرية الإدارة العامة الحديثة ودورها في معالجة إشكالية إدماج مفهوم الأداء في الخدمة العمومية

الكاتب : رفاع شريفة .

الملخص

يهدف المقال إلى عرض التغيير الحاصل في إدارة الخدمات وفق نظرية الإدارة العامة الجديدة، محاولين بذلك فهم مصدر الإختلالات المتواجدة والإشكاليات الداخلية والخارجية التي تتعرض لها إدارة الخدمات التقليدية ثم العمل على ربطها بالحلول التي أتت بها هذه النظرية.

الكلمات المفتاحية

الأداء، الكفاءة، الفعالية، الشرعية، إدارة الخدمة العمومية – الإدارة العامة-، المقاولتية.