Revue Algérienne de la Communication
Volume 16, Numéro 22, Pages 469-505
2014-01-01
دور الذكاء الانفعالي في الاتصال الشخصي داخل المنظمات
الكاتب : خالد لعلاوي .
الملخص
يعتبر موضوع الذكاء الانفعالي وعلاقته بالاتصال الشخصي communication interpersonnelle في المنظمات حديث نسبيا في مجال علوم الاتصال، فقد بدأ في الولايات المتحدة الأمريكية قبل 20 عاما تقريبا. واليوم أصبح الذكاء الانفعالي في الدول المتقدمة، جزء مهم من فلسفة أي منظمة ناجحة وطموحة، ويتجلى ذلك في اختيار وتدريب أفرادها، لأن هذا النوع من الذكاء يعلم أصحابه كيف يعملون معا للوصول إلى هدف مشترك. ويتناول هذا المقال العلمي تعريفا بموضوع الذكاء الانفعالي وأهميته، وعلاقته بعملية الاتصال الشخصي (أي بين الأفراد) في المنظمات إلى جانب قيمته في العمل المهني. ولما كان الاتصال يعتبر أساس كل العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة الاجتماعية (الأسرة، الاقتصاد، العمل...) أصبح الأمر الذي يميز بين الأفراد في هذه السيرورة الاتصالية، هي الأهمية التي يوليها كل واحد للاتصال والكفاءة التي يبدها ككائن اتصالي.
الكلمات المفتاحية
الاتصال الشخصي، الذكاء الانفعالي، المنظمات، الكفاءة الاتصالية، العلاقات المهنية
مقالات مماثلة
خالفي خالد
.
خلفاوي حكيم
.
بلحمدي سيد علي
.
ص 179-197.
بدري نصيرة
.
روابحية حكيمة
.
ص 357-376.
