دراسات العدد الاقتصادي
Volume 10, Numéro 1, Pages 395-407

Beyond Using Total Quality Management In The Health Care Organizations

Authors : Messaoudi Boualem . Bellakhdar Abdelkader .

Abstract

The aim of the study is to try to address the issue of TQM in terms of being one of the most modern trends in business management, through a comprehensive presentation of its concept, foundations, and its most important principles, with also its importance in the economic organizations and the active role which can plays in the hospitals sector, on the patient and the quality of the provided health care service, as well as the focus on continuous improvement, with favorable price and timely delivery, the result has been that the use of TQM has an excellent impact on improving health services, as demonstrated by the applied studies in all countries. Le but de l'étude est d'essayer d'aborder la question de TQM en termes d'être l'une des tendances les plus modernes dans la gestion des entreprises, à travers une présentation complète de son concept, ses fondations, et ses principes les plus importants, avec son importance dans organisations économiques et le rôle actif qui peut jouer dans le secteur des hôpitaux, sur le patient et la qualité du service de santé fourni, ainsi que l'accent sur l'amélioration continue, avec des prix favorables et une livraison rapide, le résultat est que l'utilisation de TQM a un excellent impact sur l'amélioration des services de santé, comme le démontrent les études appliquées dans tous les pays.

Keywords

Key words: Total Quality; Total Quality Management; Hospitals Sector.