المجلة الجزائرية للاتصال
Volume 8, Numéro 17, Pages 11-45
1998-01-01

العلاقات العامة في المؤسسات الصحية: دراسة حالة وزارة الصحة بدولة الإمارات العربية المتحدة

الكاتب : محمد قيراط .

الملخص

تبحث هذه الدراسة مكانة وموقع العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي لوزارة الصحة ومختلف منشآتها (المناطق الطبية والمستشفيات) بدولة الإمارات العربية المتحدة، ودورها والصلاحيات الموكولة إليها في ما يتعلق بالبحث والتخطيط واتخاذ القرار. كما تنظر كذلك إلى دور العلاقات العامة في الاتصال الداخلي والخارجي ودورها في أوقات المشاكل والأزمات. تمثلت منهجية الدراسة في توزيع استبيان يحتوي على 30 سؤالا على جميع مسؤولي وموظفي العلاقات العامة بوزارة الصحة بأبو ظبي ودبي ومختلف المناطق الطبية والمستشفيات. كما اعتمد الباحث في جمع المادة العلمية والبيانات المختلفة على اتصالاته المكثفة بالمسؤولين بوزارة الصحة وكذلك مشاركاته في الاجتماعات الدورية لمسؤولي العلاقات العامة وذلك من 24/10/1995 إلى غاية 7/5/1996. تؤكد نتائج الدراسة على أن مفهوم العلاقات العامة في وزارة الصحة مازال محدودا جدا ينحصر في تنظيم المؤتمرات والقيام بإجراءات التاشيرات وحجوزات الفنادق وبعض الاتصالات والتنسيق مع وسائل الإعلام..

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة، المؤسسات الصحية، الخدمات الصحية