المـجــــلــــة العـــلمـــيـــة المـسـتـقـبــــل الاقــتــصــــــادي
Volume 3, Numéro 1, Pages 5-20
2015-12-31
الحوكمة الالكترونية وعلاقتها بجودة الخدمات الصحية -دراسة ميدانية في المؤسسة الاستشفائية بالأغواط
الكاتب : بوسالم أبوبكر . وناس أسماء .
الملخص
هدفت هذه الورقة البحثية إلى الكشف عن العلاقة ما بين الحوكمة الالكترونية ببعديها التقني والبشري من جهة،ومستوى جودة الخدمات الصحية للمؤسسة الاستشفائية العمومية بالأغواط بمكوناتها المادية الملموسة والمعنوية غير الملموسة،والتي تتمثل في الاعتمادية،الاستجابة الضمان،التعاطف والأشياء الملموسة وبالتالي معرفة فيما إذا كان هناك تأثيرا متبادلا ما بين الحوكمة الالكترونية ومستوى جودة الخدمات الصحية،ومستوى هذا التأثير وكيف بالإمكان تعزيزهفي حالة كونه ايجابيا أو تحسينه ما إذا كان ضعيفا، وتوصلت الدراسة إلى النتيجة المتمثلة في معنوية هذه العلاقة من الناحية الإحصائية، وأوصت بمزيد من الدراسات المعمقة في هذا المجال.
الكلمات المفتاحية
الحوكمةالالكترونية،جودة الخدمات الصحية،البعد التقني،البعد المعرفي،الأبعاد المادية و اللامادية لجودة الخدمات الصحية، المؤسسة الاستشفائية بالأغواط.
مقالات مماثلة
حبيرش نجاة
.
ص 53-74.
بحري أبوبكر
.
رادي نور الدين
.
ص 257-276.
قاسمي الحسني أشواق
.
ص 318-332.
بطاهر بختة بختة
.
محمد بوطلاعة
.
ص 49-64.
بن تربح بن تربح
.
عيسى معزوزي
.
ص 74-91.
